什么是价值？到底存不存在价值？又该如何去衡量？

以前我对这个问题也一直感到模糊，但随着不断的学习和思考，逐渐意识到，这件事情对于企业而言至关重要。

从理论上看，价值可以定义为“对他人的有用性”。但这种“有用”究竟如何判断？又如何衡量呢？

在我现在的概念当中，可以归结为一个字——“爽”。客户爽不爽？别人爽不爽？

对企业而言，就是要给用户带来良好的体验，甚至令人惊喜、忍不住“尖叫”。当我们收到产品时，如果能情不自禁地发出“哇塞”的感叹，那便意味着它提供了超乎预期的价值——这才是真正意义上的价值体现。