在我们企业管理的过程当中，中层和基层遇到的问题，究竟应该由谁来解决？

现在有一个普遍的现象是：一旦出现问题，就把问题往上移，这样仿佛就跟自己没关系了。如果基层将问题移给中层，中层再移给老板，那我们不得不反思：老板自身难道就没有需要解决的问题了吗？如果老板既要处理下属传递上来的问题，又要解决自己层面的问题，那做老板的不是冤大头了吗？这个老板不是很累吗？

我的观点非常明确：中层和基层，谁碰到问题一定是谁解决。 那么，如果问题超出了个人能力范围，解决不了的到底谁解决呢？答案依然他自己，他不可能把问题往上移。这就意味着，企业必须建立有效的权力下放机制。必须通过制度明确规定：中层和基层干部有权根据问题的需要，发起并主持专题会议。与此事相关的所有人员——包括老板和高层管理者都可以也应被邀请列席，但他们不应取代主持人角色，而是以支持者身份参与。

唯有坚持“谁的问题，谁负责推动解决”，才能真正从根源上化解问题，实现组织运行的高效与有序。