大家好，今天想和大家聊聊如何让客户真正放心。

这个话题听起来简单平常，但真正做到却非常难。我们要把自己变成让客户放心的供应商，难度更大。这需要担当，需要持续投入，维护成本非常高。

二十多年前，我遇到一个成都客户。他把款项付清后，产品却出了质量问题。我们选择承担，重新生产，并空运过去。这笔成本远超当初的货款，但这就是我们对客户的承诺——无论如何，必须对自己的承诺负责。只有这样，才能真正赢得客户的信任和放心。