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【3.15】维权知识知多少?
发布时间:2020-03-13 10:46:57| 浏览次数:

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315央视晚会
自从1991年央视315晚会以来,每年都会曝光大量消费者关注的质量问题,

深度揭露消费环境存在的问题,目的是为了促使消费者提高维权意识、

企业认识到自己存在的不足,315晚会对国人生活水准的提高发挥着十分重要的作用

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315消费者如何维权
1、与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。
2、拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。
3、登录315投诉官方网站反映情况。
4、向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。
5、通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。

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315维权小帖士
7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;
三包有效期”:“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,
仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。

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315相关举报电话
消费者申诉举报:12315
价格投诉热线:12358
质量投诉:12365
电信投诉:12300
法律援助:12351
市长热线:12345

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